Políticas de Devolución de Funnel Agency

En Funnel Agency nos esforzamos por ofrecer resultados excepcionales a nuestros clientes. Con el fin de garantizar su satisfacción y seguridad, hemos establecido una política de devolución clara y justa. Lea atentamente nuestras políticas a continuación:

Garantía de Resultados

Nos comprometemos a generar al menos 60 clientes potenciales para su negocio dentro de un periodo de 90 días. Si no logramos alcanzar este objetivo, le devolveremos el 100% del dinero pagado por nuestros servicios. Las siguientes condiciones aplican:

Condiciones para la Garantía

  1. Definición de Cliente Potencial: Para efectos de esta garantía, un cliente potencial se define como una persona o empresa que ha mostrado un interés genuino y verificable en los productos o servicios de su negocio, de acuerdo a los criterios previamente acordados entre ambas partes.
  2. Periodo de Evaluación: El periodo de 90 días comienza a contar desde la fecha en que se inicia oficialmente la campaña de marketing, lo cual será documentado y comunicado por escrito.
  3. Participación del Cliente: Para que la garantía sea válida, el cliente debe:

  • Proveer la información y recursos necesarios a tiempo.
  • Colaborar de manera activa en la estrategia de marketing propuesta.
  • No hacer cambios en la campaña sin la aprobación de Funnel Agency.
  • Inversión Mínima en Publicidad: Comprometerse a una inversión mínima en publicidad acordada previamente con Funnel Agency. Esta inversión es fundamental para la implementación y efectividad de la campaña.

  1. Revisión y Verificación: Al finalizar el periodo de 90 días, Funnel Agency y el cliente revisarán juntos los resultados obtenidos. Se llevará a cabo una verificación exhaustiva de los clientes potenciales generados.
  2. Exclusiones de la Garantía: La garantía no se aplicará si:

  • El cliente no proporciona la colaboración o la información necesaria.
  • Se realizan cambios no autorizados en la campaña.
  • No se mantiene la inversión mínima en publicidad durante los 90 días.
  • Existen factores externos fuera del control de Funnel Agency que afecten significativamente el desempeño de la campaña (ej. cambios drásticos en el mercado, problemas técnicos no atribuibles a nosotros, etc.).

Proceso de Solicitud de Devolución

  1. Notificación: Si después de la revisión se determina que no se alcanzaron los 60 clientes potenciales, el cliente debe notificar por escrito a Funnel Agency su intención de solicitar la devolución dentro de los 7 días hábiles siguientes.
  2. Evaluación: Funnel Agency revisará la solicitud y la documentación proporcionada. Este proceso puede tardar hasta 14 días hábiles.
  3. Reembolso: Una vez aprobada la solicitud, Funnel Agency procederá a realizar la devolución íntegra del dinero dentro de los 14 días hábiles siguientes.

Limitaciones y Exclusiones Generales

  1. Servicios No Cubiertos: La garantía y política de devolución no cubren servicios adicionales, cargos por terceros (por ejemplo, publicidad paga en plataformas externas), ni cualquier otro gasto no directamente relacionado con los servicios de Funnel Agency.
  2. Modificaciones a la Política: Funnel Agency se reserva el derecho de modificar estas políticas de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado por escrito y no afectará las campañas ya en curso bajo los términos previos.

Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con nuestra política de devolución, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente a través de [email] o al teléfono [número de teléfono].

Al contratar los servicios de Funnel Agency, usted acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en estas políticas de devolución.